French Customer Service Representative 122 views3 applications

Teleperformance is worldwide leader in customer experience management and contact centre business process outsourcing. Our company employs around 190,000 people working in over 75 languages, across 311 contact centers in 65 countries, operating across all business sectors and all continents on behalf of major international companies. At Teleperformance, we do business with people, for people. We want our employees to be inspired and motivated. Our main goal is to make them proud to belong to Teleperformance through job satisfaction and a great work environment.

 

Responsibilities

  • Ayudar a los clientes a identificar y entender problemas técnicos
  • Identificar las causas de los posibles problemas técnicos
  • Revisar la información recopilada durantr las llamadas para mejorar el servicio.
  • Guiar al cliente de forma remota para resolver problemas técnicos siguiendo los procedimientos estipulados (llamadas entrantes y salientes)
  • Generar citas con los técnicos cuando no puede resolverse la incidencia de forma remota.
  • Fidelizar a los clientes y ofrecerles nuevos productos

 

We hope from the candidates:

  • Nivel nativo de Francés
  • Nivel fluido de Inglés (deseable)
  • Saber cómo identificar problemas y encontrar una solución
  • Persona orientada a las ventas
  • Desebale experiencia en CRM o ventas
  • Persona interesada en las ventas B2C y la tecnología
  • Los candidatos deben vivir en la zona de Barcelona

 

We offer

  • Jornada de 35 horas, de Lunes a Sábado, de 15.00 a 22.00. Salario: 15524.74€ brutos/año
  • Jornada de 30 horas, de Lunes a Sábado, 15.00 a 21.00. Salario: 13307.68€ brutos/año
  • Jornada de 25 horas, de Lunes a Sábado, de 08.00 a 13.00. Salario: 11089.73€ brutos/año
  • Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa
  • Ambiente dinámico e internacional
  • Excelente ambiente de trabajo y actividades

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Company Information
  • Total Jobs 17 Jobs
  • Category Business services
  • Address Spain
  • Country Spain
  • Phone Number 902 14 61 46
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